L’activité de l’entreprise intègre des paramètres sociaux, écologiques ou tout simplement humains qui vont de l’utilisation systématique de papier recyclé et sans chlore au recyclage des glaces non consommées données au cochons du Vermont…
Ben & Jerry’s considère depuis toujours l’entreprise comme vecteur de progrès social en reconnaissant le rôle central joué par celle-ci dans la société. C’est ainsi que depuis ses débuts, Ben & Jerry’s a toujours eu à cœur de concevoir de nouveaux moyens d’améliorer la vie des gens au niveau :

- local : avec par exemple la fabrication des brownies qui se fait toujours aujourd’hui à la « Greyston Bakery », boulangerie qui fait travailler des personnes en réinsertion sociale dans l’Etat de New-York.

- national : avec par exemple la mise en place de « Partnershops » à travers le monde. Les Partnershops sont des boutiques Ben & Jerry’s dont la gestion et les bénéfices sont entièrement confiés à des associations à but non lucratif et à vocation d’insertion sociale.

- international : avec par exemple l’achat d’ingrédients issus du commerce équitable.

- caritatif : Ben & Jerry's consacre 7,5% de ses bénéfices avant impôts au soutien de causes ou d’associations (contre 2,5% pour la moyenne des entreprises américaines) via la fondation Ben & Jerry’s.
L'engagement de toujours : Ben & Jerry’s, une entreprise conduite par ses valeurs